1. direitos do cliente
* O cliente tem o direito de ser devidamente informado sobre o seu estado de saúde, diagnósticos, terapias recomendadas, riscos e benefícios dos tratamentos.
* Tem direito a receber explicações claras sobre os procedimentos realizados, como acupuntura, tuina, ventosaterapia, moxaterapia, mesoterapia, micro agulhamento e massagens, bem como suas implicações.
* O cliente tem o direito de ser esclarecido acerca dos riscos e benefícios dos tratamentos propostos antes de qualquer intervenção terapêutica.
* O consentimento informado será solicitado, por escrito, para procedimentos mais invasivos, como acupuntura, tuina, ventosaterapia, mesoterapia e micro agulhamento, após o cliente ter sido plenamente informado.
* Todas as informações pessoais e de saúde do cliente são confidenciais e protegidas, conforme as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
* O cliente tem o direito de ser tratado com respeito à sua dignidade e privacidade durante todas as fases do tratamento.
* Nenhuma informação será partilhada sem o consentimento prévio do cliente, exceto quando solicitado por autoridades competentes nos termos da lei.
* O cliente tem o direito de escolher ou recusar qualquer tratamento proposto, mesmo após ter dado consentimento inicial, desde que esteja plenamente consciente das consequências dessa decisão.
* O cliente tem o direito de ser atendido por profissionais devidamente qualificados e credenciados nas práticas de acupuntura e medicina tradicional chinesa, de acordo com as regulamentações legais em vigor.
2. deveres do cliente
* O cliente deve fornecer informações completas e precisas sobre o seu estado de saúde, incluindo medicação, doenças preexistentes e alergias, para garantir a segurança e a eficácia do tratamento.
* O cliente deve informar sempre qualquer alteração recente sobre o seu estado de saúde.
* Informar o terapeuta sobre qualquer desconforto ou alteração durante os tratamentos, especialmente durante procedimentos invasivos.
* Para garantir a segurança e a eficácia do tratamento, o cliente deve seguir todas as orientações dadas pelo profissional antes de cada sessão, como:
* Evitar alimentação pesada ou consumo de álcool antes do tratamento.
* Avisar previamente caso haja alguma alteração do seu estado de saúde e tenha realizado procedimentos estéticos ou médicos recentes.
* Trazer exames médicos ou relatórios que possam influenciar o tratamento.
* Após tratamentos invasivos como acupuntura, ventosaterapia, mesoterapia ou micro agulhamento, o cliente deve:
* Evitar exposição ao sol e uso de produtos químicos em áreas tratadas (se for o caso).
* Seguir rigorosamente as orientações de cuidados domiciliares fornecidas, como hidratação, uso de compressas ou medicamentos prescritos.
* Avisar imediatamente a clínica em caso de complicações ou reações inesperadas.
3. finalidade da recolha e tratamento dos dados
Comunicação: Para responder às suas perguntas e prestar informações solicitadas através dos formulários de contacto.
Melhoria do Serviço: Para melhorar a experiência do visitante no nosso website através da análise dos dados de navegação e utilização.
Marketing: Para enviar informações sobre serviços, promoções e eventos, desde que tenha dado o seu consentimento explícito para tal.
4. base legal para o tratamento dos dados
Consentimento: Quando nos dá o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.
Execução de um contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual é parte.
Interesse legítimo: Quando o tratamento é necessário para os interesses legítimos da Agushi, desde que esses interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos de privacidade.